Phiên bản 1.0 | Ngày hiệu lực: 01/01/2026 

Trước khi đọc các điều khoản pháp lý, hãy biết điều này: T2Trust tồn tại để phục vụ cộng đồng trader Việt Nam. Mọi quy định dưới đây được lập ra để bảo vệ cả hai phía — bạn và nền tảng — để mối quan hệ này có thể phát triển lâu dài trên nền tảng của sự tin tưởng.

CAM KẾT CỦA T2TRUST VỚI BẠN

Chúng tôi xây dựng t2trust.com với niềm tin rằng một cộng đồng trading tốt phải đặt người dùng lên hàng đầu.Đây là những cam kết cụ thể của T2Trust với bạn:

• Dữ liệu của bạn là của bạn — T2Trust không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. 
• Minh bạch khi có sự cố — Nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, T2Trust cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đăng ký.
• Luôn có người lắng nghe — Mọi khiếu nại, phản ánh đều được phản hồi trong 24 giờ làm việc. Không có câu hỏi nào bị bỏ lại.
• Không gian an toàn để học và chia sẻ — T2Trust áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ cộng đồng khỏi thông tin sai lệch, lừa đảo và nội dung độc hại. 
• Nội dung Premium xứng đáng với giá trị — Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện chất lượng tín hiệu, phân tích và trải nghiệm thành viên dựa trên phản hồi của bạn.

Những cam kết này không phải ngôn ngữ pháp lý — đây là tinh thần vận hành của t2trust.com. 

1. CHẤP THUẬN ĐIỀU KHOẢN

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên t2trust.com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website ngay lập tức.

T2Trust có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

▌ Quyền quản lý tài khoản của T2Trust

Bằng việc tạo tài khoản trên t2trust.com, người dùng chấp thuận T2Trust có các quyền quản lý sau:

• Quyền truy cập thông tin tài khoản (tên, email, lịch sử hoạt động) để vận hành và bảo mật nền tảng.
• Quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hành vi vi phạm, gian lận hoặc ảnh hưởng đến cộng đồng — không cần thông báo trước.
• Quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ quyền lợi Premium đối với trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền điều chỉnh cấp độ truy cập, tính năng hoặc nội dung hiển thị theo từng loại tài khoản.
• Quyền lưu trữ log hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Người dùng phải đảm bảo:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ tài chính theo quy định hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, hợp pháp — không vì mục đích gian lận hoặc rửa tiền.

3. MÔ TẢ DỊCH VỤ

T2Trust là nền tảng cộng đồng và nội dung dành cho những người quan tâm đến giao dịch Forex và Vàng, bao gồm:

• Tin tức và phân tích thị trường tài chính
• Kiến thức và giáo dục về giao dịch (trading education)
• Cộng đồng thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm
• Tín hiệu giao dịch độc quyền (dành riêng cho thành viên Premium)
• Diễn đàn “Tâm sự Trader” (dành riêng cho thành viên Premium)

4. TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN

▌ 4.1. Tài khoản Free

Tài khoản miễn phí cho phép truy cập các nội dung cơ bản bao gồm tin tức công khai, bài viết phân tích tổng quát và tham gia thảo luận cộng đồng chung.

▌ 4.2. Tài khoản Premium 

Tài khoản Premium cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào tất cả nội dung và tính năng của nền tảng:

• Tin tức và phân tích độc quyền cập nhật theo thời gian thực
• Tín hiệu vào lệnh (Entry Signal) độc quyền cho Forex và Vàng
• Chính sách đảm bảo rủi ro đặc biệt áp dụng cho tín hiệu độc quyền (xem Điều 9)
• Quyền truy cập Diễn đàn “Tâm sự Trader” — không gian chia sẻ và tâm sự dành riêng cho cộng đồng Premium
• Hỗ trợ ưu tiên từ đội ngũ T2Trust

5. ĐỊNH NGHĨA VI PHẠM

Để đảm bảo tính minh bạch trong xử lý, T2Trust phân loại vi phạm theo hai mức độ. Chi tiết hành vi và hình thức xử lý tương ứng được quy định trong Nội Quy Website (t2trust.com/noi-quy).

▌ 5.1. Vi phạm thông thường

Các hành vi có thể xử lý bằng cảnh cáo hoặc tạm khóa có thời hạn:

• Spam, đăng nội dung lặp lại, ngôn ngữ thiếu tôn trọng 
• Chia sẻ thông tin chưa được kiểm chứng gây hiểu nhầm (không cố ý) 
• Vi phạm lần đầu các quy tắc cộng đồng 

▌ 5.2. Vi phạm nghiêm trọng — dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn 

Các hành vi sau đây được xác định là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ quyền lợi Premium mà không hoàn phí: 

• Phát tán, chia sẻ, bán lại tín hiệu giao dịch hoặc nội dung độc quyền Premium ra ngoài nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. 
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận, lách quy định hoặc lạm dụng chính sách đảm bảo rủi ro. 
• Chia sẻ, cho thuê hoặc sang nhượng tài khoản Premium cho người khác sử dụng. 
• Đăng tải thông tin sai lệch có chủ đích nhằm thao túng cộng đồng hoặc trục lợi. 
• Hành vi lừa đảo, phishing, phát tán mã độc hoặc các hành vi vi phạm pháp luật. 
• Cố tình xâm phạm hệ thống, tấn công bảo mật hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.

6. THANH TOÁN & ĐĂNG KÝ PREMIUM 

▌ 6.1. Phương thức thanh toán [cite: 148]

T2Trust chấp nhận các hình thức thanh toán sau: 

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa 
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay 
• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Visa, Mastercard (qua cổng thanh toán bảo mật) 

▌ 6.2. Chu kỳ thanh toán

Phí dịch vụ Premium được tính theo chu kỳ đăng ký (tháng/quý/năm tùy gói). [cite: 154] Thông tin chi tiết về giá được hiển thị tại trang đăng ký. 

▌ 6.3. Chính sách không hoàn tiền 

▌ 6.4. Tạm ngừng dịch vụ & bồi thường thời gian 

T2Trust cam kết duy trì dịch vụ liên tục. Trong trường hợp gián đoạn ngoài ý muốn: 

• Bảo trì định kỳ có lịch: thông báo trước tối thiểu 24 giờ qua email và website. 
• Sự cố kỹ thuật không lường trước: nếu downtime vượt quá 24 giờ liên tục trong một chu kỳ thanh toán, thành viên Premium được gia hạn bù tương đương số ngày mất access thực tế. 
• Downtime dưới 24 giờ hoặc do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng internet, yêu cầu pháp lý…): không áp dụng gia hạn bù. 
• Yêu cầu gia hạn bù phải được gửi qua email t2trustsignal@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ khi sự cố được khắc phục, kèm bằng chứng không truy cập được.

7. QUY TRÌNH KHIẾU NẠI 

Người dùng có quyền khiếu nại về mọi quyết định xử lý tài khoản, nội dung hoặc dịch vụ. Quy trình gồm 3 bước: 

▌ Bước 1 — Gửi khiếu nại 

• Gửi email đến t2trustsignal@gmail.com với tiêu đề: “[KHIẾU NẠI] + Tên tài khoản + Nội dung vắn tắt” 
• Nội dung cần ghi rõ: lý do khiếu nại, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự việc) 
• T2Trust phản hồi xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ (ngày làm việc) 

▌ Bước 2 — Xem xét & phản hồi 

• Thời gian xử lý: tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin 
• T2Trust thông báo kết quả xử lý qua email đã đăng ký 
• Nếu cần thêm thông tin, T2Trust liên hệ lại trong vòng 48 giờ và đồng hồ xử lý được tạm dừng 

▌ Bước 3 — Leo thang (nếu không đồng ý kết quả) 

• Người dùng có thể phản hồi email kết quả trong vòng 7 ngày để yêu cầu xem xét lại lần cuối 
• Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của T2Trust 
• Nếu vẫn không đồng ý, tranh chấp được giải quyết theo Điều 11 (Luật áp dụng & Tòa án) 

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ 

Toàn bộ nội dung trên t2trust.com bao gồm văn bản, hình ảnh, đồ họa, dữ liệu phân tích, tín hiệu giao dịch và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của T2Trust hoặc đối tác được cấp phép. 

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. 

Người dùng được phép xem, lưu trữ cá nhân các nội dung miễn phí cho mục đích phi thương mại. [cite: 182] Nội dung Premium tuyệt đối không được chia sẻ ra ngoài nền tảng. 

9. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM TÀI CHÍNH 

10. CHÍNH SÁCH ĐẢM BẢO RỦI RO (PREMIUM) 

Dành riêng cho thành viên Premium khi sử dụng tín hiệu giao dịch độc quyền của T2Trust. Chính sách đảm bảo rủi ro áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố tại trang chính sách tín hiệu. 

Chính sách này KHÔNG phải cam kết lợi nhuận, mà là cơ chế hỗ trợ quản lý rủi ro cho thành viên.  Chi tiết điều kiện áp dụng, mức đảm bảo và quy trình khiếu nại được quy định riêng tại tài liệu “Chính sách Tín hiệu Premium” trên website.

11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM 

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, T2Trust không chịu trách nhiệm đối với: 

• Tổn thất tài chính phát sinh từ giao dịch dựa trên nội dung website 
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng 
• Hành vi của người dùng khác trong cộng đồng 
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết 

12. LUẬT ÁP DỤNG & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP 

Các Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.  Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. 

13. LIÊN HỆ 

Tài liệu liên quan 

Tài liệu này là một phần trong bộ chính sách thống nhất của t2trust.com. Để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn, vui lòng đọc cùng với: 

• Nội Quy Website: t2trust.com/noi-quy 
• Chính sách Bảo mật: t2trust.com/chinh-sach-bao-mat 

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản Sử dụng được ưu tiên áp dụng. 

Đơn vị vận hành	T2Trust
Website	https://t2trust.com
Email hỗ trợ	t2trustsignal@gmail.com
Ngày hiệu lực	01/01/2026